Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van Het Leerlokaal.

Straatnaam 1, 7001 AA Doetinchem

info@example.nl

+31 6 00 00 00 00

Ze gelden op elke afspraak die je met ons maakt over bijles, huiswerkbegeleiding of examentraining. Ben je jonger dan 18, dan maakt je ouder of verzorger de afspraak en is die ook degene die betaalt.

Elke samenwerking begint met een kennismakingsgesprek. Dat gesprek is gratis en verplicht je tot niets: je beslist pas daarna of je verder wilt.

Je bent aangemeld op het moment dat je een pakket afneemt of we samen een startdatum afspreken. Een aanmelding is nog geen ingeplande les — die plannen we in overleg.

• De actuele tarieven staan op de tarievenpagina. Die pagina is leidend.
• Er zijn geen inschrijfkosten. Aanmelden kost niets.
• Huiswerkbegeleiding betaal je per maand, vooruit. De maand loopt door tot je opzegt.
• Losse lessen en pakketten betaal je vooraf.
• Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Stripe.

Verandert een tarief, dan laten we dat minstens één maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen voordat het nieuwe tarief ingaat.

Bekijk de tarieven

Onze tarieven zijn vrijgesteld van btw. We doen een beroep op de onderwijsvrijstelling voor bijles en huiswerkbegeleiding. De prijs die je op de tarievenpagina ziet, is dus de prijs die je betaalt: er komt geen btw bovenop.

Er komt van alles tussen. Daar doen we niet moeilijk over.

• Tot 24 uur van tevoren kun je een les kosteloos verzetten of afzeggen.
• Zeg je later af dan 24 uur van tevoren, dan brengen we de les in rekening. De docent heeft de tijd dan vrijgehouden.
• Zegt de docent af, dan verzetten we de les of krijg je hem terug. Je betaalt er nooit voor.
• Bij ziekte denken we mee. Neem contact op, dan zoeken we een oplossing.

Lessen uit een pakket zijn 6 maanden geldig, gerekend vanaf de aankoop. Lukt het je binnen die termijn niet om ze op te maken, neem dan contact met ons op — we kijken wat er mogelijk is.

Huiswerkbegeleiding is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. Zeg je bijvoorbeeld in maart op, dan loopt de begeleiding tot en met april en betaal je die maand nog.

Opzeggen mag per e-mail of via het contactformulier. We bevestigen het altijd, zodat je zwart-op-wit hebt vanaf wanneer het stopt. Er zijn geen opzegkosten, en je hoeft geen reden op te geven.

We zorgen voor een docent die bevoegd is voor het vak en zetten ons in om je verder te helpen. We beloven geen cijfer: leren is werk van de leerling en wij begeleiden dat zo goed als we kunnen.

Past het niet tussen leerling en docent, laat het weten. Dan zoeken we iemand anders of stoppen we — daar maken we geen probleem van.

We doen ons werk zorgvuldig. Gaat er toch iets mis en zijn wij daarvoor aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende begeleiding hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor de studieresultaten van de leerling, en niet voor schade die je had kunnen voorkomen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Hoe we omgaan met je gegevens staat in de privacyverklaring.

Ben je ergens niet tevreden over, zeg het ons eerst. We reageren binnen twee weken en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Verandert er iets wezenlijks, dan laten we dat vooraf weten. De versie op deze pagina is altijd de geldende, met de datum van bijwerken bovenaan.